Auditoría Normas ISO

Revisión de tu necesidad:

1) ¿Tenes un Sistema de Gestión ISO funcionando y necesitás auditarlo para cumplir con el requisito Normativo?

En este caso, se ejecuta el proceso de auditoría interna formal que consiste en:

• Profesional especialista seleccionado para auditar releva los procesos y documentos principales del Sistema de gestión de la organización y prepara agenda de auditoría.
• El Auditor, ejecuta la auditoría a los procesos del Sistema entrevistando al personal pertinente y relevando las evidencias de conformidad adecuadas.
• El auditor, envía informe final de auditoría con los hallazgos encontrados para que la organización proceda a dar curso al tratamiento de los mismos.

La duración de una auditoría interna en una organización Pyme ronda generalmente entre 1 y 3 días de intervención, dependiendo del tamaño de empresa, cantidad de procesos y lugares físicos a auditar.

2) ¿Tu sistema de gestión ISO se encuentra caído y necesitás retomarlo para volver a certificarlo ?

Lo primero que se debe hacer es evaluar el estado del Sistema de gestión ISO. Esto se realiza a través de una Auditoría Diagnóstico donde se revisan los procesos inherentes y el grado de conformidad con la Norma referida.

Posteriormente se debe preparar un plan de acción consistente para la puesta a punto del sistema con foco en la certificación ISO.

En estos casos, se recomienda la contratación de Auditoría Diagnóstico con algunas intervenciones de consultoría.

3) En la organización, el sistema de gestión ISO funciona pero no se encuentra bien administrado y no aporta valor a los procesos de negocio de la empresa (Dirección) ni a las personas en la organización (Responsables y mandos medios de la empresa).

Para este tipo de situaciones, se planifican algunas actividades mixtas de Consultoría y diagnóstico conjuntamente con La Dirección y/o responsables generales.

En esta reuniones se abordan la/s problemática/s en cuestión, se diagnostican y analizan causas principales y se define un plan de acción adecuado.

El plan de acción puede incluir algunas de las siguientes actividades según el caso:

• Capacitación y toma de conciencia al personal de la organización.
• Auditoría interna para verificar y identificar incumplimientos.
• Formación específica al Responsable del sistema de gestión.
• Acciones de seguimiento, medición y mejora de procesos. (Eficacia y eficiencia)
• Otras, inherentes al sistema de gestión de la organización