Objetivo de la capacitación:

Que los participantes adquieran competencias para:

• Comprender la aplicación práctica de las cláusulas en la organización
• Entender e interpretar conceptualmente los requisitos de la Norma y sus fundamentos
• Implementar y mejorar un Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a los requisitos de esta norma

Modalidad y lugar

• Presencial - In Company (oficinas de la organización)

Duración:

• 8 hs - divididas en 4 módulos

Contenidos

• Introducción. Objetivos.

Contexto ISO. Principales Aspectos de la versión 2015

Que es la Estructura de Alto Nivel.

• NORMA ISO 9001: 2015 – Requisitos.

Alcance

Definiciones

Contexto de la organización

Liderazgo

Planificación

Soporte

Operaciones

Evaluación

• Casos de éxito - Casos prácticos. Conclusión. Cierre

Objetivo de la capacitación:

Que los participantes adquieran competencias para desarrollarse como Auditores Internos de la Norma ISO 9001:2015, esto implica:

• Establecer conformidad (o no) respecto de los requisitos establecidos
• Desarrollar habilidades del Auditor para:

1) Planificar una auditoría

2) Gestionar y realizar una auditoría

3) Informar sobre los hallazgos de la auditoría

4) Hacer seguimiento de la auditoría

Modalidad y lugar

• Presencial - In Company (oficinas de la organización)

Duración:

• 8 hs - divididas en 4 módulos

Contenidos

Definición de Auditorias de Sistemas de Gestión

Normas de Auditorías existentes

Planificación de Auditorías (Ejercicio)

Preparación de la Auditoría

El Auditor

Ejecución de la Auditoría

Informe de la Auditoría

Seguimiento de la Auditoría

Auditorías para los Sistemas de Gestión. Ejercicio

Listas de Verificación

No Conformidades

Ejercicio. Presentación (Role Playing)

¿Para quienes está diseñado este curso?

Estar preparado para gestionar las no conformidades detectadas es clave. Es por ello que esta capacitación está orientada a

Directores de Calidad, Técnicos de Calidad, Auditores Internos, Responsables de Procesos, Responsables de Producción, Responsables de Ingeniería, Personal Técnico y todos aquellos que requieran perfeccionar su conocimiento en mejora continua basada en la norma ISO 9001:2015.

Objetivo de la capacitación:

Proveer y promover las competencias, habilidades y actitudes para detectar y gestionar las no conformidades bajo los requisitos de la norma ISO 9001: 2015.

Modalidad y lugar

• Presencial - In Company (oficinas de la organización)

Duración:

• 4 hs - divididas en 2 módulos

Contenidos

- Definiciones básicas

- Ejemplos de redacción

- Práctica de redacción

- Etapas del tratamiento de una no conformidad

- Herramientas para la solución de problemas y mejora continua

- Práctica con casos concretos